供暖不热找谁投诉?供热公司归哪个部门管?一
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admin
2019-11-30 22:36

  今天上午,记者跟热力集团运行维护人员樊师傅来到朝阳区力源里北街2号院金地名京小区进行入户测温。

  “7号就开始有暖和劲儿了,现在家里温度特别合适。来暖气前在家得穿羽绒背心儿,现在穿个长袖就行。”77岁的张大爷告诉记者,他已经在这住了九年多了,小区的供暖水平一直很好。

  樊师傅告诉记者,测温需要选取不同的位置进行,例如不同的房间都需要测温,通过平均值来实地测量出实际温度。

  “我们入户测温会选择两个点位,一般是客厅和卧室,位置选在离窗户1.5米左右,3-5分钟稳定后出准确数值。”樊师傅介绍,“要求室内昼夜温度应不低于18℃,上下可以浮动2度。

  市民若家中出现暖气不热、跑水漏水等情况,可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决;如供热单位未及时处理或是服务态度恶劣,市民可拨打市、区供热服务监督电话进行投诉。市、区供热服务管理平台将对供热温度不达标的投诉逐一派单,督促供热单位整改,及时解决问题,并将进行考核,确保市民温暖过冬。

  比如:像和平镇海天商贸住宅楼的一名住户,我们这栋楼都已经停水200多天了,之前政府说在筹备资金,规划设计,可这一段时间领导更替,我们这栋楼的事情一拖再拖,没有人管了,马上天冷了通知暖气又被停了,这对于我们老百姓来说就是要命啊,半辈子的积蓄买了这么一个房子,停水停暖,让我们怎么生活。返回搜狐,查看更多